Het bedrijf gaat voor langetermijneffect. Niet alleen in het gebruik door de consument – de kaartbeschermers gaan lang mee en zijn goed te repareren – maar ook bijvoorbeeld in het productieproces. Door te zorgen voor de mensen die de kaartbeschermers assembleren en rekening te houden met hun werkbehoeften. “We kijken naar al onze stakeholders in het gehele proces”, zegt Marianne. We vragen ons bij elke stap af hoe het optimaal is voor die persoon.”
Secrid investeert 1% van haar omzet door middel van het Impact Fund in getalenteerde ontwerpers, die duurzame veranderingen in gang zetten in hun industrie. Sinds 2022 is Secrid partner van Dutch Design Foundation (DDF). Het Secrid Talent Podium vormt inmiddels een vast onderdeel van de jaarlijks terugkerende Dutch Design Week (DDW). Samen met ontwerptalent zoeken naar manieren waarop het anders kan en vooral sociaal, ethisch en duurzaam, daar draait het bij Secrid om. We gaan in gesprek met Marianne en industrieel productontwerper Jerusha van Vliet over hoe Secrid het verschil maakt.
Met uiterste precisie en foutloos
Secrid laat zien dat het op alle vlakken anders kan. Zo zetten medewerkers van een sociaal ontwikkelbedrijf (voorheen sociale werkplaats) de Cardprotectors in elkaar. Marianne: “Nederland heeft een prachtig en uniek systeem voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Als ontwerpbureau werkten we toentertijd al met deze werkplaatsen samen. Wij produceerden zelf niets, onze creaties werden in de werkplaatsen in elkaar gezet.”
Na, in 2009, de eerste 13 duizend Cardprotectors zelf te hebben geassembleerd, togen René en Marianne naar het sociaal ontwikkelbedrijf in Leiden. Marianne: “Als je zo veel exemplaren in elkaar hebt gezet, weet je dat dat repetitieve werk echt heel lastig is. Na zo’n 100 keer doe je het toch fout. De medewerkers daar werken met uiterste precisie en foutloos. Vanuit het oogpunt ‘iedereen verdient passend werk’, was het voor ons dan ook vanzelfsprekend om de assemblage aan een sociaal ontwikkelbedrijf uit te besteden.”
Met speciale tools zetten de assemblage-medewerkers de kaartbeschermers in elkaar. Jerusha: “Al vanaf het eerste ontwerp houden we rekening met assembleerbaarheid. Daarnaast helpt de ondersteunende tooling om het werk zo prettig mogelijk te kunnen doen.”
Hun kindjes
Jerusha begon vijf jaar geleden als stagiair bij Secrid om er vervolgens te blijven als ontwerper. “Ik voelde me er gelijk thuis. Ontwerpen zit écht in het dna van het hele bedrijf.” Ze werkt veelvuldig samen met de medewerkers van de sociale ontwikkelbedrijven. “Als ik daar kom, om bijvoorbeeld iets nieuws aan het product uit te leggen, dan is het ontvangst altijd zo enthousiast. Mensen willen iets vragen of laten weten dat ze iets niet handig vinden. Het zijn echt de meest kritische collega’s, in positieve zin. Ze hebben nou eenmaal die producten dagelijks beet en zien elke afwijking. Doordat zij zo betrokken zijn, wordt de kwaliteit steeds hoger.”
In totaal zetten zo’n 150 mensen op 3 verschillende plekken de producten in elkaar. Jerusha: “Binnen de sociale ontwikkelbedrijven zijn er Secrid-afdelingen. Daar werken de mensen voor het grootste deel aan onze producten. Ook hangen er Secrid-posters. Dat geeft hen echt het gevoel bij Secrid te horen.”
BBC StoryWorks, in samenwerking met B Lab Global, maakte als onderdeel van haar filmserie ‘Common good’ een film over Secrid en de samenwerking met sociale ontwikkelbedrijven.
Betekenis en ritme
Werken voor Secrid is heel waardevol voor assemblage-medewerkers, merkt zowel Marianne als Jerusha. Marianne: “Ze hechten zich echt aan deze plek, het geeft betekenis en ritme. Als het op tweede paasdag dicht is, bijvoorbeeld, komen ze toch in de hoop iemand te treffen.”
Jerusha: “Het raakt mij elke keer weer om te zien hoe goed en passievol zij hun werk doen. Bijvoorbeeld Oscar, die je ook in de BBC-video ziet, die zet de hele dag de knoppen in elkaar op de bodem. Dat zijn zulke minuscule onderdelen! Ik kan het na vijf jaar nog steeds niet echt goed. Oscar zet de knoppen in een oogwenk in elkaar. Ik sta telkens weer versteld van zijn kwaliteit. Ze willen ook heel graag dat ik even iets in elkaar zet. Dan hebben ze de grootste lol als het mij niet lukt.”
Samen waarde toevoegen
Secrid maakt op diverse manieren het verschil. Marianne: “Binnen Secrid is zoveel kennis en ervaring over hoe een goed product kan bijdragen aan een betere wereld.” Ze is dan ook blij met de samenwerking met Dutch Design Foundation (DDF). “Samen met DDF kunnen wij onze ervaring delen met de industrie en ontwerpers die ook waarde willen toevoegen.”
Het Secrid Talent Podium vormt tijdens Dutch Design Week (DDW) jaarlijks een podium voor getalenteerde ontwerpers. Sinds 2022 ontvangen deze ontwerpers een subsidie van 7777 euro, coaching en netwerkmogelijkheden. Inmiddels heeft het Secrid Impact Fund met het Talent Podium al meer dan 40 ontwerpers ondersteund.
Jerusha: “Wat ik zo mooi vind, is dat jullie (Marianne van Sasse van Ysselt en René van Geer, red.) écht jullie ervaring delen. Jullie zijn met zo iets kleins en precairs begonnen en wisten van tevoren ook niet of het een succes zou worden. De zetjes die jij toen hebt ontvangen, geef je met dat podium door aan anderen.”
Zoals de vraag over financiën van een verfmaker, die met bacteriën verf produceert. Marianne: “Hij dacht veel geld nodig te hebben om op te schalen en wilde op zoek naar aandeelhouders. René vroeg hem waarvoor hij het geld wilde gebruiken. We weten uit ervaring dat je de vraag vaak kleiner moet maken. Het geld was nodig om productiemachines te kopen en een loods te huren. René coachte hem op zoek te gaan naar een fabriek, naar iemand die de verf voor hem zou kunnen produceren. Die man vond uiteindelijk een bedrijf met de juiste machines én tijd. En ook nog eens contact met een bekende Nederlandse bouwmarkt.”
Een community van ontwerpers, bedrijven én consumenten
“Dat net even anders en creatief kunnen denken is de kracht van ontwerpers”, stelt Marianne. “Door elk vraagstuk als een ontwerp vraagstuk op te pakken, ga je op een andere manier kijken. Je richt je op het langetermijneffect en weet van tevoren niet waar je uitkomt. Met dit podium laten we zien dat wij als Secrid in hetzelfde proces zitten. Je hebt dilemma’s en je moet keuzes maken, ook wij.”
Door de samenwerking met Dutch Design Foundation ontstaat er een community die niet alleen ontwerpers, bedrijven, en start-ups inspireert, maar ook de consument. Iets wat Marianne enorm waardeert: “DDW trekt zoveel verschillende mensen van over heel de wereld. Een mooi voorbeeld is een mevrouw die in Eindhoven woont en elk jaar DDW bezoekt. Ze was in de loop der tijd in een rolstoel terecht gekomen. Ze zei me hoe mooi ze het vindt wat wij doen. Het had haar aan het denken gezet hoe ze zelf kon bijdragen aan een betere wereld. Ze had al haar bloesjes, die niet meer zo makkelijk in haar broek konden, afgeknipt. Ze zei: ’Nu kan een bloesje makkelijk onder mijn trui en zit er niets in de weg. En ik heb niets nieuws hoeven te kopen’. Dat vond ik zo mooi om te horen.”